Livraison

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Nous vous offrons les frais de livraison à toutes les commandes partant pour la France.

Traitement

La plupart des articles sont envoyés entre 7 et 10 jours ouvrables (week-end et jours fériés non inclus).

Vous serez informé par e-mail si un article n’est pas disponible immédiatement. Dans ce cas, votre commande sera expédiée en plusieurs fois (sans frais supplémentaires). Par conséquent, tous les articles ne seront pas envoyés simultanément.

Adresse incorrecte

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d’une adresse de livraison incorrecte fournie lors de la commande. Cela inclut l’oubli d’écrire un numéro d’appartement ou d’étage. Aucun remboursement ne sera fourni pour ces commandes. Si votre commande nous est retournée, vous pouvez demander à la faire renvoyer. Vous pouvez être responsable des frais d’expédition supplémentaires qui vous seront facturés. Vérifiez toujours votre adresse avant de valider votre commande.

Frais d’envoi et délais

Veuillez prévoir un délai de 7 à 15 jours ouvrables pour la livraison en France et de 10 à 20 jours ouvrables pour la livraison à l’étranger. Nous expédions nos articles chaque mois et nous nous associons à des transporteurs comme USPS, FedEx, DPD et DHL pour vous offrir la meilleure expérience d’expédition possible. Pour la livraison à l’étranger, les colis seront livrés par votre compagnie de livraison locale.

Statut de votre commande

Vous avez un délai de 3 mois pour nous envoyer un message si vous n’avez pas reçu votre colis. Un de nos collaborateurs vous contactera dans les 24 heures. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas prendre votre réclamation en compte.